10年前的典型发言……

摆正心态强素质 当好基层宣传员

2008年五一长假后的第一天，我从广东一名光荣的人民教师，成为了北京西城区劳动局的一名宣传工作者。近3年来，我思想上始终不敢懈怠，学习上始终不敢放松，工作上始终不敢马虎，对快速发展的人力社保工作，经历了从陌生到了解，从了解到熟悉，从熟悉到热爱的过程。具体来说，有以下三点感受分享给大家：

一、感觉要敏锐，以小见大看本质，努力学习强素质

对人力社保工作，我是个彻底的门外汉，以前真的连“五险”都不知道。没想“门外汉”有“门外汉”的好处，什么都不懂，就觉得什么都新鲜，一边熟悉业务一边就动笔了。我从小的理想就是当记者，一到这个岗位，还真如那些刚参加工作的记者一样，充满着写稿的激情，觉得局里可写的点实在太多了。记得到局里没几天，偶然看到一份总结里提到了一个“红黄绿”的用工管理系统，第一反应是“这可是个好新闻”，立即打听情况，找分管领导，找业务负责人。那时人家都不认识我，看我如此热情，也不好意思驳我面子，先是耐心地跟我讲解，最后来了一句：“这东西我们都开发一年多了，也许别的区县都用上了。还写吗？”我笑笑：“这是你们首创的吧？多好的为民服务，反正以前也没有报道过，先写出来再说吧。”没想这稿子投出去后，各级媒体都发了。我觉得业务部门的人天天做着同样的业务，感觉自己工作不新鲜可以理解，但作为一名宣传工作者，就得始终抱有热情。基层人力社保部门有好多惠民措施，应该写出来告诉百姓，就像夫妻过日子，交流到位就会少吵架一个道理。

可刚到局里时，感觉自己处境是真难：一是情况难掌握。局里摊子大情况多，医保社保劳动关系，挺复杂的，不似在学校我只做心理学，除了上课就是做讲座，做个案咨询，只要专注一个方向就行了。二是稿件难通过。在学校我也经常练练笔，发表过一些散文、随笔和论文，虽然在校新闻中心做了两年宣传管理，却从没写过新闻稿。没想一进局里，居然安排我专职写稿，当时都给吓懵了，又不好意思辜负王局的一片好意，只好硬着头皮接活。三是重大任务难轮上。从参加工作那天起，就很羡慕那些一有重大任务就被领导抓住不放的人。作为一名刚到社保战线的新手，自然也很想参加一些大任务，既让自己长见识，又能及时掌握第一手宣传资料，可因为是新人，很多时候都没有参加重大任务的资格。人力社保的每一项工作都与民生息息相关，要想写好这方面的稿件，不仅应该学习人力社保事业的发展脉络，更要及时学习各种新的人力社保政策，密切关注本单位各项业务工作进展的最新情况，掌握各个时段各种媒体的新闻需求，随时为媒体提供合口味的宣传通稿。深知没有能力素质的“资格证”，哪能揽到重要的“瓷器活”。千难万难，加强学习提高素质就不难。于是，我从看总结和汇报材料入手，先了解单位常规业务，再联系局内工作发展现况，紧扣市局宣传动态，有目标的去写稿。慢慢的，我从关注局内宣传点，延伸到了街道社保所，尽可能用最简单的素描方式，展现基层人力社保工作者的良好风尚。刚投稿时，我不认识任何报纸杂志的编辑记者，所有的稿件，都是自己对着媒体公布的邮箱碰运气，人家能采用，说明文章内容文字水平确实都不错。慢慢的，投稿命中率也越来越高，近3年来，先后在各级各类媒体发表稿件300多篇。所以，只要有敏锐的感觉，找准切入点，就能以小见大的反衬出基层人力社保为民服务的本质。

 

 

二、采访要深入，捕捉细节是关键，心态平和多练笔

要想写出一篇高质量的稿子，真不是那么容易的。由于人力社保主要是业务工作，有些人认为把业务做好就行了，宣传报道可有可无，特别是报道后的先进事迹，也没有评优评先，所以都不太重视。当到有些业务部门要材料时，认为“我们的工作年年都这样，没什么好写的。”记得刚到局里不久，有次想写一个“一老一小”的稿子，打了好多次电话，跑了好几个科室，才把素材找齐，当时那种求人的滋味，真的只有自己知道，好几次都气得偷偷的哭了，下班后就跟先生哭：“我要回广东去了，天天求那个求这个，又不是为我自己的事，何苦呢？”现在想来，当时的一言一行虽然挺可笑，却也是当时最真实的处境。为了能细致采写我们承担社保卡试点任务的艰苦，又打了好多电话约人，想跟着去一次医院，全程做一次现场感受，可遗憾的是直到试点成功，也没有人来招呼我跟着去一回。很多时候觉得在业务局，还是呆在业务部门比较受重视。可每次先生都鼓励我：“宣传部门多好啊，是党的喉舌。把你放在那么重要的地方，这是领导的信任，再不想干，也得先干出点成绩来再说啊。”想想也是，滴水之恩，涌泉相报，何况人性中最深切的心理是渴望被人赏识。我抱着回报领导的初衷，即时调整心态，放下面子，沉下身子，拿起笔杆子，写出了一篇篇还算满意的稿子。虽然偶尔还会因别人的“不友善”而伤心，但一会就没事了，因为我深切的感受到了“尺有所短,寸有所长”。

很多人认为，基层人力社保工作少有大事要事，又不出台政策，没什么好宣传的。可我们拥有最多最朴实的工作人员，只要紧紧围绕那些默默无闻坚守在基层人力社保岗位上为民排忧解难的普通人普通事，就能挖掘出基层人力社保工作的闪光点。何况西城是核心城区，承担了市局好多大项的改革试点任务，且每一项都完成得非常出色，这其中有多少人付出了多少艰辛，都是写稿的重要素材。我写东西比较追求韵味，喜欢去现场，总觉得只有身临其境的边看边听，有亲身感受，才能捕捉细节，写出情节，出来的东西才会有灵魂。在得知新街口半壁街老左的事迹时，我先到他工作的社区逛了一圈，又去了他办公室，主要是想感受他的工作环境，感知别人对他和他对别人的态度，以此了解他的工作风格，最后在一间像仓库样的房间里，和他很随意的聊了半小时。我特别留心他说话时的眼神和表情，眼睛是心灵的窗户，是人内心最真实的流露。总觉得左师傅身上展现出来的，正是全市劳保协管员这个群体的坚忍和敬业，于是就一气呵成的完成了那篇被《晚报》记者代丽丽相中的稿子，真没想到这文章能被人社部胡部长看到并批示，确实是意外又开心。所以，找准切入点，深入做采访，捕捉细节是写好稿子的关键。

三、写稿要生动，主动工作有责任，真实质朴显风格

从南到北，不管在哪个工作岗位，感觉自己都是那个主动工作有责任，越挑战越不服输的人。到宣传岗位也一样，“要么不做，要做就做好。”刚到局里时没有电脑，说是要等政府采购，我就天天看各类材料，有时候看到可写的点，就赶紧去别的办公室找电脑。因写东西需要灵感，灵感来了得马上动手，好几次等回家再写时，却找不到感觉了。我一边天天盼星星盼月亮一样盼着有一台电脑，一边想方设法去别的办公室“抢”电脑。我都挺佩服自己的，刚到一个新单位，跟别人都半生不熟的，居然敢坐到别人的办公室借电脑用。可见人的潜力有时确实是被逼出来的。望眼欲穿盼了近4个月后，终于给我配了电脑，却不许接外网。没有电脑回家写稿，有了电脑查资料发邮件还是得回家弄，郁闷了好久也就适应了。无法改变环境，就只好赶紧改变自己。大北京十几个区县，做的都是同样的事，要想各类媒体能用自己的稿，除了文字功底，更得有宣传特色，既得写好稿，还得“做好人”（意思是和记者把关系搞好），这真是一个全面体现个人综合能力的岗位，更是一个体现责任感和踏实工作作风的岗位。因为自己从没写过宣传稿，刚动手时总觉得心里没底，于是先要爱人给我把关，然后是求他给我找全军顶级的新闻报道高手“审稿点拨”。第一次找人家看稿时，没想反馈给了我高度评价：“文风活泼，功底深厚，感悟力强，若再从宣传站位上提高一下就更好了。这么写下去，过不了多久，必是高手。”这点评虽然给了我极大的信心，可关键还得靠自己写。有时为了写好一条小消息，真是连走路上厕所都在想。总觉得一篇稿子就如一件礼物，自己都不满意就不要给别人，“已所不欲，无施于人”。为了赶时间，很多时候得把稿子带回家写，下班后飞快地处理完家务，再把儿子安顿好：“妈妈写东西时不喜欢有人打扰，你完成作业后自己洗脸睡觉。”先生总是笑：“你又不是领导，怎么这么忙啊？”我就自嘲“没办法，本夫人天生责任心太强！”反思我儿子学习习惯不好，可能也与我工作太投入有关。有天晚上，为了完成一个约稿，居然一口气写到凌晨一点，稿子写完才发现，天啦！都这么晚了！可见要观察一个人的本质，看其责任心也是有效的方法。

当对工作的责任与爱同行时，就如爱因斯坦之言：“只要你有一件合理的事去做，你的生活就会显得特别美好。” 我对自己的岗位充满希望，想写的“亮点”很多，采访的感受也有了，如何动笔？如何才能用最简单的方式，绘出那些普通人普通事最灵动的地方？基层工作是没有惊天伟业的，那就抓住“细微之处见精神”，挖掘基层人力社保工作平凡中彰显伟大的特征。除了保证稿子的纯朴真实外，还要尽可能保证稿子的生动形象，只有用真心真情去写，才能真正打动人。每篇稿子下笔前，我都会反复研究，看从哪个点着手可能会更有新意，更吸引人，尽可能从受众角度找到兴趣点，很多稿子是在上下班路上构思出来后，一到单位或家里就赶紧下笔写出来的。在写“行政—司法”对接调解模式这篇文章时，明明知道这是我们局在全市首创的劳动争议调解方式，是我们在工作中探索出来的一条替百姓省钱省力的好路子，可写了好几次我都不满意，总觉得干巴巴的，没有灵性，于是便要求跟着去做现场感受。当时分管这块工作的赵秋华局长非常支持，以最快地速度安排我参加了一次她们与法院的对接调解，在耳闻目睹了调解过程后，我豁然开朗应该如何下笔，于是重新给稿子定基调，重新调整框架，重新组织语言，尽量用素描的手段，简洁传神的表现出我们在这一创新主动中的精髓。稿子前前后后改了有十来次，先后在《中国劳动保障报》《中国组织人事报》《北京日报》《北京晚报》《北京劳动就业报》《北京社区报》等好几家媒体刊登了。基层人力社保的稿件面对的是普通老百姓，不需要高深，但最好能生动，能保证大家一看就知道写的是什么，能用简洁质朴的语言真实地反映基层人力社保部门为民服务的良好风格。 

 

 

一直认为：“人真正的完美不在于他拥有什么，而在于他是什么。”我每天就这样心态平和的写着，独自享受着“丹青不知老将至,富贵于我如浮云”的快乐，每看到一篇发表的稿子，都会鼓励自己“咱不比谁差！”这几年，虽然局里没有宣传经费，没有宣传工作激励机制，我也没评过局里的优秀和先进，但从进局第一年起，自己就一直是区优秀通讯员，从区级到国家级刊物发表的各类稿件远高于别的区县，工作成绩有目共睹，也得到了领导同事们的夸奖。这使我深刻地体会到，这个奖那个奖，不如同事们的夸奖；这先进那先进，不如跟同事们走得近。我深知自己只是人力社保战线上的一个新手，更是人力社保宣传阵地上的一名新兵，今天能荣幸地站在这里，除了自己的努力，更因为有全局上下对我工作的全力支持！

感恩王明山局长把我招到这个岗位上，感恩郁治书记一直对我的关爱，感恩全局众领导众兄弟姐妹及众媒体记者对我的帮助！

深怀感恩，继续前行。

谢谢大家！

  北京西城区人力社保局 陈绿

   2011-3-21